Informativa sui rimborsi

 

Rimborso:

Ogni eventuale rimborso all’Utente verrà accreditato mediante la stessa modalità prescelta dall’Utente per il pagamento, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso (come disciplinato dagli artt. 16, 17 e 18 del presente Contratto), al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore sarà venuto a conoscenza del recesso stesso.

Art. 16 Diritto di recesso:

In caso di acquisto di prodotti mediante questo Sito web, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal momento in cui avrà il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Venditore della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (mediante Raccomandata A.R., posta elettronica certificata, fax, ovvero mediante e-mail ordinaria allegando il Modulo per il recesso scaricabile dal sito https://shop.politelsrl.it) da trasmettere ai recapiti ovvero all’indirizzo indicati all’art. 20; a seguito di ciò, il Venditore darà senza indugio all’Utente conferma di ricevimento.

Il Modulo per il recesso reso disponibile dal Venditore non costituisce forma vincolante per esercitare il relativo diritto; il Consumatore potrà adottare una delle modalità previste dall'articolo 54 del Codice del Consumo (presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto).

Per tutto quanto non espressamente disciplinato, si richiamano le disposizioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo (D. Lsg. 206/2005).

 

Art. 17 Modalità di recesso e adempimenti:

In caso di recesso, con comunicazione da inviarsi nei tempi e con le modalità di cui all’articolo precedente, l’Utente dovrà rispedire i beni oggetto di compravendita al Venditore senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso, mediante spedizione degli stessi all’indirizzo indicato all’art. 20 del presente contratto.

I costi delle spese di spedizione per la restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente.

L’Utente è responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da un utilizzo e/o manipolazione del bene diversa da quella sufficiente e necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Il prodotto dovrà essere restituito con l’imballaggio in buono stato di conservazione, ivi inclusi la scatola e gli accessori.

Il prezzo del prodotto non sarà rimborsato in caso di danneggiamento e/o modifica di qualsivoglia natura, ivi compreso il blocco dell’ID Apple, dell’account Google, del codice di sblocco mediante impronta digitale o Face ID.

A seguito di comunicazione di recesso, il Venditore provvederà a rimborsare all’Utente il prezzo corrisposto per l’acquisto del prodotto e le spese di spedizione addebitate al Consumatore per la consegna del prodotto, mediante lo stesso metodo di pagamento adottato per l’acquisto (salvo diversi accordi tra le parti), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore riceverà il prodotto reso.

Il rimborso potrà tuttavia, ai sensi dell’art. 56, comma 3, Codice del Consumo, essere trattenuto da POLITEL S.R.L. fino al ricevimento dei beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

In ogni caso l’Utente non sosterrà alcun costo come conseguenza del rimborso, ad esclusione dei costi per la restituzione del prodotto, che saranno a suo esclusivo carico.

 

Art. 18 Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti:

Non verranno sostituiti o rimborsati i prodotti danneggiati, manomessi, bloccati, alterati ovvero privi delle loro componenti.

 

Art. 19 Applicabilità delle clausole sul recesso:

Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come “Consumatore”.